Política de envio

Os produtos apresentados no nosso site são produzidos e enviados localmente, em Portugal e Espanha.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 5 a 8 dias úteis podendo haver
variações no prazo por parte dos CTT, e problemas de greves dos Correios, além de
outros fatores alheios ao nosso controlo.

Todas as compras possuem código de rastreio que será enviado ao e-mail do
cliente podendo ser acompanhado desde a saída do país de origem até à chegada a sua casa.

A entrega é sempre feita pelo CTT, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em envios separados e será emitido um código de rastreio para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços
postais.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisto pelo comprador antes da
confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou
dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior.

Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará registada no cadastro do pedido.

A Love & Co responsabiliza-se pelos possíveis custos (taxas, encargos e
impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar
em contato connosco, enviando o documento preenchido nos correios que
corresponde à tributação.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Qualquer dúvida referente aos prazos, a nossa equipa estará sempre à disposição
através do email: suporte@loveandco.pt.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas
determinadas pela Love & Co.